1. Introduction
Chez Papillon Services, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, notamment :

• Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.
• Données nécessaires à la prestation de services : adresse pour les services sur site, détails spécifiques liés aux prestations demandées (ex : entretien de tombes, rénovation de caveaux).
• Informations financières : données de facturation et de paiement.
• Données techniques : adresses IP, cookies, et autres informations liées à la navigation sur notre site internet.

3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• La gestion et l’exécution des services que vous nous avez confiés.
• La communication avec vous concernant les prestations, les devis, ou les factures.
• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données
Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services ou sous-traitants, uniquement pour des besoins liés à l’exécution des services.
• En cas de nécessité légale (demande des autorités judiciaires, respect d’une obligation légale).

5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation non autorisée, ou divulgation. Cependant, malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre.

6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services ou répondre à nos obligations légales. Une fois ces délais écoulés, nous procédons à leur suppression ou anonymisation.

7. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la correction ou la suppression de vos données.
• Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@papillonservices.fr.

8. Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et il vous appartient de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Papillon Services
10 La Croux de Nibailhos, Ladern sur Lauquet, 11250
Téléphone : 0761629465
E-mail : contact@papillonservices.fr

Dernière mise à jour : 24:09:2024